Vous avez recherché: contactcenter
» 1-15 de 41 entreprises recommandées
IPG est le plus grand centre de contact ind?pendant de la Belgique. Presque 20 ans d'exp?rience et un alignement continu avec les besoins actuels et futurs nous procure.
02/723 18 11
www.ipg-callcenter.beNixxis est un editeur de logiciels specialise pour les centres d'appels de contact, qui fournit des solutions pour ameliorer et accelerer l'experience client. Nixxis Contact Suite garantit, pour toutes les entreprises qui ont bes
02/307 00 00
www.nixxis.comBureaux detudes du marche centres dappels telemarketing bureaux de recherche telemarketing bureaux de televente enquetes help desk in outbound research telephonie interactive call centers enquetes dopinion bureaux appels telephoniques de pronostic r
02/519 22 11
www.b-connected.beDamovo Belgique est une societe de services globale specialisee dans les Communications d’Entreprises.
02/708 82 11
www.damovo.beDepuis 1989, AAC sa est active comme Centre de Contact 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Grâce à une connaissance approfondie du secteur, AAC est depuis toujours une valeur sûre dans son domaine. L`utilisation de technologies avancées et d`un...
03/205 55 55
www.aac.beMarcel Broodthaersplein 8 1060 Sint-Gillis (bij-Brussel)
02/745 58 80
www.altitude.comHarte-Hanks is a direct marketing services company offering the widest array of integrated, multichannel, data-driven solutions for top brands around the globe.
011/30 03 00
www.harte-hanks.comCall-IT est un centre de communication hyper moderne tout proche du port d’ostende. Call-ITenvisage d’anticiper l’urgence croissante d’unemeilleure des -
059/56 99 99
www.call-it.beOut- en inbound contactcenter. Meer dan 20 jaar ervaring en een stabiel team meertalige operatoren staan garant voor een optimale kwaliteit.
051/42 30 80
www.axon.beKlapdorp 11 2000 Antwerpen
03/231 10 93
www.cytal.com/Pachecolaan 34 1000 Brussel
02/723 18 11
www.ipggroup.euProfessioneel meertalig telesecretariaat voor bedrijven, medische- en vrije beroepen. Uw oproepen worden steeds door hetzelfde team behandeld. U kan gebruik maken van onze online agenda (www.mijnonlineagenda.be).
011 26 01 80
www.solutel.beWoluwelaan 158 1831 Machelen (Brab.)
02/713 95 11
www.in2com.comGORISLAAN 49 1820 STEENOKKERZEEL
02/715 88 44
www.bkm.beTiensesteenweg 168C 3800 Sint-Truiden
011/76 08 61
www.callexcell.be» 16-30 de 41 entreprises recommandées
GENERAAL DE WITTELAAN 9 2800 MECHELEN
015/28 51 80
www.elmos.beVeemarkt 5 2800 Mechelen
Archimedesstraat 7 8400 Oostende
Priester Cuypersstraat 3 1040 Etterbeek
0479/8 2 96 82
www.ipglobalnet.comInterSystems fournit des technologies avancées pour le développement et l`intégration rapide d`applications. Leader mondial dans le monde de la Santé, InterSystems compte également parmi ses clients les entreprises majeures de la finance, du...
02/464 97 20
www.intersystemsbenelux.comKERKSTRAAT 106 9050 GENTBRUGGE
09/223 32 40
www.sebeco.comDepuis 2010, businesscom et BKM ont uni leurs forces. En tant que leader sur le marché belge des PME, nous bénéficions de la confiance de plus de 10.000 clients et nous pouvons compter sur les compétences et l’expérience de plus de 120 spécialistes.
02/334 88 33
www.bkm.beFabrieksstraat 61 1930 Zaventem
02/255 66 11
www.paratel.beWULPSTRAAT 5 2170 MERKSEM (ANTWERPEN)
03/205 54 00
www.actiphone.beRue Louvrex 95 4000 Liège
SAP est le principal fournisseur au monde de solutions software pour les entreprises. À l`heure actuelle, plus de 89.000 clients dans plus de 120 pays travaillent avec des applications SAP. L`offre, qui va de solutions conçues pour les PME à des...
02/674 65 11
www.sap.comHeikant 85 2450 Meerhout
LANGE LOZANASTRAAT 21 2018 ANTWERPEN 7
03/248 78 48
www.memo.be» 31-41 de 41 entreprises recommandées
Amédée Lynenstraat 14 1210 Sint-Joost-ten-Node
09/223 32 40
www.sebeco.comRue de Chaurette(W-V) 10A 7620 Brunehaut
069/34 40 67
www.happyplanet.beGeerdegemdries 31 2800 Mechelen
015 43 20 53
www.activecall.bePastoor Coplaan 100 2070 Zwijndrecht
03/283 35 35
www.24plus.beTategemstraat 22 8790 Waregem
025882 551
calling.guruStraatsburgdok-Noordkaai 21 2030 Antwerpen
02/715 90 00
www.actiphone.beKerkstraat 106 9050 Gent
09/225 12 46
www.sebeco.comH. Consciencelaan 94 1140 Evere
02/726 21 30
www.optigroup.beLegen Heirweg 59 9890 Gavere
09 281 08 50
www.tasco.beKerkgate 18 9700 Oudenaarde
055305 270
www.pantelco.beOudevaartplaats 22 2000 Antwerpen
03 212 28 30
www.ritmo.beContactcenter: van software tot headset
Een contactcenter of callcenter kennen we ongetwijfeld allemaal. Medewerkers van een contactcenter bellen in de eerste plaats met klanten van opdrachtgevende bedrijven. Meestal komt hier dan ook aangepaste software aan te pas, waarmee contactcenter medewerkers gegevens efficiënt kunnen registreren. Voorts belt men in een contactcenter tegenwoordig via de computer, met behulp van een headset of koptelefoon, waar vroeger nog de klassieke telefoon gebruikt werd. Bedrijven kunnen voor tal van projecten terecht bij een contactcenter. Wat volgt zijn dan ook voorbeelden van enkele diensten die een contactcenter of callcenter voor uw bedrijf of onderneming kan uitvoeren.
Contactcenter: inbound vs. outbound
In de eerste plaats moeten we bij de activiteiten van een contactcenter onderscheid maken tussen inbound bellen en outbound bellen. Bij inbound bellen ontvangen de medewerkers van het contactcenter telefoontjes, terwijl ze bij outbound bellen actief klanten of prospecten gaan contacteren. Bij inbound contactcenter projecten denken we vooral aan klantendientsen.
Zo kan u bij een inbound contact center steeds terecht voor een dienst na verkoop of een hulplijn. Een pak bedrijven hebben zelf een dienst die deze taken uitvoert, maar vaak wordt deze dienst tijdens piekmomenten toch nog uitbesteed. Voorts rekenen ondernemingen vaak op de diensten van een inbound contact center voor het opnemen van telefonische bestellingen of andere verzoeken van hun cliënteel.
Tenslotte hebben we zoals besproken ook nog outbound contact center projecten. Medewerkers van outbound callcenters gaan voornamelijk zelf klanten contacteren en dit om vele redenen. Hierbij denken we klassiek aan telemarketing door tevredenheidsenquêtes, maar deze contactcenters bellen ook actief om producten of diensten te verkopen (hard sales) en om afspraken in te plannen voor de vertegenwoordigers van uw bedrijf. Neem verder een kijkje op Bsearch.be en zoek de contactcenter diensten volgens uw wensen en verwachtingen.
Entreprises recommandées
